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        精准计划苹果和谷歌暂停语音助手人工审核

        编辑:晓涵

        精准计划苹果和谷歌暂停语音助手人工审核

        据国外媒体报道,由于来自对数据隐私的担忧与日俱增,精准计划苹果和谷歌暂停语音助手针对苹果语音助手Siri以及谷歌语音助手Google Assistant能够对用户谈话进行录音,这两家公司已经在全球范围内暂停对这样的录音进行审查的行为。
        苹果当地时间周五表示,它暂停了名为“分级”的程序,该程序让苹果审查用户与Siri语音助手进行对话的匿名录音。
        在此之前,英国《卫报》(Guardian)上周曾报道称,苹果公司负责审查这些录音的承包商,定期听取用户的私有信息和私人谈话。
        对数据隐私行为的公共和政治审查力度的增强,迫使美国硅谷的科技公司们提高了他们对数据隐私处理行为的透明度。在荷兰被曝出音频数据泄露之后,谷歌暂停了对来自旗下语音助手Google Assistant服务所有语言所有用途音频录音的审查。
        美国和其他地方的立法者正在酝酿的提案,将限制互联网公司跟踪和传播消费者信息的方式,因为诸如苹果Siri和亚马逊Alexa等语音助手,已经成为人们日常生活不可或缺的重要组成部分。
        苹果一位女发言人在声明中表示,“虽然我们正在进行彻底的审查,但我们在全球范围内暂停了名为“分级”的程序。”她还说,用户可以在未来的软件更新中选择退出该程序。
        亚马逊的发言人发表声明称,“我们重视用户的隐私,且在不断检讨我们的做法和程序。对于Alexa,我们已经为用户提供了禁用选项,让他们可以选择禁止其语音记录被用来帮助开发新的Alexa功能。选择禁用的用户的语音记录也被排除在我们的监督式学习工作流之外,该工作流涉及对非常小的Alexa请求样本进行人工审听。我们还将更新提供给用户的信息,以确保他们能更清楚我们的做法。”
        这种清晰性是非常必要的,因为隐私页面早前的措辞似乎意味着,取消勾选选框会停止上传你的语音记录——事实并非如此,因为它们仍然被上传到亚马逊的服务器上。唯一的变化是,旧有设置只允许用户选择禁止自己的语音被用于“帮助开发新功能”,而新设置则意味着用户的录音完全不会受到人工审听。
        亚马逊确实提供了一个工具,来让用户随时可以删除他们的语音记录,但是即使有了这些新设置,亚马逊仍然会默认存储你的语音记录。如果你想删除它们,你需要定期进入你的Alexa设置手动删除。
        苹果已经在全球范围叫停人工审听,谷歌也在欧洲暂停了这种做法,亚马逊则提供了更为明确的禁用选项。业内人士称,对于这种日益让人担忧的人工审听问题,三家公司采取不同的处理手段,但愿这三家公司最终都能做到:提供更清晰的披露,精准计划苹果和谷歌暂停语音助手透明的数据管理选项,以及禁止自动存储用户语音的选项。